door admin | mrt 26, 2023 | Klantbeleving
Concurreren doe je met een goede klantbeleving! Als klant ben ik kritisch, veeleisend en ongeduldig. Ik verwacht een naadloze ervaring van begin tot eind en als een bedrijf dat niet kan bieden, dan ben ik weg. En ik ben niet de enige. Klanten willen tegenwoordig meer...
